Retur și garanție

Dreptul de retragere

cobo.ro vinde doar firmelor și profesioniștilor. Dreptul de retragere în 14 zile din OUG 34/2014 protejează consumatorii și nu se aplică acestor vânzări.

Produs greșit, deteriorat sau defect

• Produs greșit livrat: îl înlocuim cu cel comandat.
• Produs deteriorat la transport: semnalat în 48 de ore de la primire.
• Defect la prima pornire: semnalat în 7 zile de la primire; produsul se înlocuiește.

Retur comercial

Un produs de peste 500 lei fără TVA, nedesigilat, poate fi returnat și dacă nu mai ai nevoie de el, în 7 zile de la primire, cu o taxă de restocare de 10–15% din valoarea lui. Transportul returului îl plătește cumpărătorul. Produsele sub 500 lei fără TVA și produsele resigilate nu se returnează comercial; resigilatele au garanție completă.

Garanție

Toate produsele au garanția producătorului. Durata e afișată pe fiecare produs și trecută pe factură. Pentru o cerere de service sau o reclamație, sună-ne la numărul din pagina Contact.